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我一踏入那个地方就情绪失控，我现在怕去医院。
我也只能跟你说说，我没有跟任何人说，朋友打电话我都不接，我不想听一堆安慰的话，我现在缺的就是人和钱。
一堆安慰的话只会让我将痛苦再反绉一遍。”
她们的聊天很快被一团闹哄哄的声音打断了，听声音的方向是在一楼。
李沛下楼，发现不是别人，而是几位熟悉的家长，她们吵闹的原因就是要退费，退费的原因是害怕跑路。
现在整个市面上，这种跑路的情况太多了，已经闹得家长心惶惶。
退费是没有问题的，李沛也接到了上级的指示，如果有家长来退费，先挽留，如果挽留不成就爽快退费，不要拖泥带水。
但是退费的流程不能变，毕竟钱要从财务那里出，而不是李沛直接退。
那几位家长知道李沛，也知道李沛是机构的管理人员，她说出的话还是有份量的。
李沛说：“大家不要害怕，虽然政策是政策，但政策也有人性化的方面，允许我们把大家预存的课时上完，大家放心我们一定不会跑路，况且咱们在西安有35家，如果我们这家不在了，还有其它家在，任何一家都可以退我们的费用。
我也可以将总公司的地址和电话留给大家，供大家找。
如果对我们的教学没有意见的话，我建议大家上完，这几个孩子情况我了解，虽然政策是政策，但我们的孩子本身知识体系是有漏洞的，在学校无法跟上大部队的进程，我们需要一对一来补充。
但大家如果执意要退的话，大家把退费表一填，我立即给大家提交，大概需要两周左右的时间。
大家可能会说，我交费的时候当天就利利索索交了，退费的话怎么这么慢。
请大家理解，因为钱是交给机构的，机构有财务，财务在总公司，我们作为分机构不经管财务，所以需要这些时间，请大家放心。”
见李沛说得比较清楚，各位家长有的填了表，有的选择将课时上完。
李沛预感到，她之后的工作重心可能就是每天面对前来退费的家长，想想一个头两个大。
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