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“啤酒治谢顶”
,给下属台阶下的领导惹人爱
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沟通是人与人之间、个人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致、感情交流顺畅。
有人说,人生如河,思想似水。
沟通沟通,便是有沟才能通,在你和他人之间挖出一道沟,让你们的思想之水充分交流,而幽默则是一把很好的“锄头”
,让你可以把这道沟修理得畅通无阻。
每个人都有遇到尴尬、出现失误的时候,尤其是在人多的场合犯错,面子上自然过不去。
这时候,如果作为管理者的你,能充分运用幽默这把“锄头”
,及时站出来替对方“打圆场”
,给对方台阶下,巧妙地化险为夷、化拙为巧,保全其颜面,那么就会赢得对方的好感,取得对方的信任。
张飞天是公司的部门经理,业务能力很好,管理能力也不错,各方面都很优秀,只可惜容貌并不出众,再加上人到中年脱发谢顶,形象方面确实有点让人失望。
有一次公司组织聚餐,有一个下属前来敬酒,不小心将啤酒洒在了张飞天的头顶上。
这个员工惊慌失措,一边连声道歉,一边用纸巾小心翼翼地擦着领导的头。
大家都认为张飞天一定会很生气,毕竟当着这么多人出丑是一件很没面子的事情。
没想到他拍了拍下属的肩膀,乐呵呵地说:“老弟,你不用再教我了,这个啤酒治谢顶的方子我都试过N次了,一点儿效果也没有。
不过啊,我还是谢谢你能如此关心我。”
说完,全场大笑,大家紧绷的心也都放松了下来。
张飞天也因为自己的幽默而赢得了员工的尊重和爱戴。
幽默元素在现今的企业管理中越来越“吃得开”
,有经验的管理者早已意识到幽默沟通的重要性,并将其融入了日常的管理和沟通中,以保证自己的企业能有一个和谐、放松的工作环境。
美国曾就这个问题进行过深入调查,结果显示,高情商的管理者大多会在会议开始前用幽默来打破沉默,或者用笑话来缓解紧张氛围;更有甚者,有的公司还专门聘请了幽默顾问,定期帮助员工放松情绪。
当然,幽默在管理工作中所起到的作用并不仅限于化解尴尬,还能调节气氛。
我们经常看到,那些幽默的管理者无论是给上级汇报工作还是给下属做思想工作,抑或是聚餐社交,总是能用有趣的语言营造出令人愉悦的交谈氛围。
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