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高情商的赞美,就是懂得分寸感
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夸奖是人际交往的万金油,是管理者带领团队的必需品。
但是万物皆有度,夸奖也不例外。
就好比万金油涂抹过量,不仅起不到润滑的作用,反而会增添油腻之感。
古语云:“誉人不溢美。”
意思就是,夸奖别人必须做到实事求是,有几分成绩就做出几分夸奖,不可“事实不够,话语上凑”
,不要任意添枝加叶,言过其实。
管理者夸奖员工的根本目的是,通过满足员工的被认可感与被肯定感,激发其自身的工作积极性与主动性。
但过度的夸奖非但不能起到这个作用,而且会让员工感受到讽刺,觉得管理者为人虚伪做作,进而产生反感。
因此,管理者夸奖员工切不可“用力过猛”
,不可为了夸奖而夸奖。
如果下属意识到领导的表扬言过其实,就可能会产生反感、愧疚、不安等负面情绪,或者产生对管理者的逆反之心。
如此一来,管理者与下属之间的距离就会被拉得更远,团队也将会因为“信任危机”
而松散如沙,不堪一击。
钟苗是某新媒体公司的一名网站编辑,性格十分要强,文笔也不错,她的文案经常得到网友的好评。
为了让钟苗更加积极地工作,钟苗的领导王坤经常夸奖她。
钟苗也不负领导的期望,文案写得愈发优秀。
钟苗的文案写作能力确实很强,但她也有个缺点——做事马虎毛躁。
有一次,钟苗因为没有认真审稿,导致一个很重要的文案出现了一处非常低级的错误,让外界人士看了笑话。
因为这件事,钟苗十分自责难过。
即使同事们百般安慰,她依然跨不过心中的坎,一直没办法打起精神来努力工作。
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