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Part5
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一句话“激励”
出自信——给方向,给支持,激发下属的内在潜能下属的提案被上级否定,用“共同思考”
代替“上头说的”
被日本国民赞誉为“经营之神”
的松下电器创始人松下幸之助在阐述自己的经营之道时,曾多次强调管理者的“承担之责”
:管理者若想凝聚人心,必须勇于承担员工的工作失误所造成的后果,并及时给予正确的引导与指点。
在下属工作失误时,管理者用什么样的言语巧妙地给予引导,既能让员工认识到自己的错误,还能有效鼓舞员工的士气,让其更有干劲儿地工作呢?这就涉及管理者的“说话之道”
。
李晓是一家公司的企划部职员。
有一天,她因为自己颇费心力才写出来的企划案被上司驳回而苦恼不已。
经过一天苦想,李晓也未能找到方案的问题所在,只好去找企划部主管邵勇指点迷津。
“邵主管,我想问下,我昨天那份企划案的不足之处在哪里呢?”
“小李,那份企划案确实有不少欠妥当的地方,你再好好琢磨琢磨,明天下班前务必交给我修改后的方案。”
“可是主管,我把自己能想到的方方面面都写进去了。
我个人认为是具有可行性的,而且……”
没等李晓把话说完,邵勇就打断了她:“不瞒你说,你的企划案是高经理否定的,上头说让你改,你就去改吧。
小唐的方案是和你的方案一起交上去的,他的提案顺利通过了,你可以向他请教下。”
“邵主管,小唐的工作与我的工作分属两个领域,我实在没办法借鉴。”
“高经理否定你的企划案,必然有他的原因,你再好好想想……”
李晓在与邵勇交流之后,不但没有明白自己提案的不足之处,还因为领导的敷衍态度而消极怠工,士气一蹶不振。
如果企业被诸如此类的管理者所带领,那将会如一盘松散的沙粒,丧失凝聚力、团队协作精神等关键竞争力,而无法成为坚固的堡垒。
如果将一个公司比喻为一个军营,那管理者就是一军之长,他们不仅有调兵遣将之权,更要承担兵败如山倒之责。
当下属的方案被上级否定时,优秀的管理者绝不会推诿责任,也不会将失败的压力全部施加给下属,更不会用一句“上头说的”
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