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下属固执认死理,多用“假设你能接受……”
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在工作中,管理者需要面对形形色色的下属。
有的人悟性很高,稍微指点便知道怎么做会更好;有的人就差一些,需要耐心指导才能把工作做到领导想要的程度;还有的人不爱思考,需要领导直接告诉他怎么处理手头的任务……但是,有一类下属令管理者十分头疼,他们智商不低,直言敢说,能力并不差,就是认死理,认为对的事情就是八头牛也拉不回来,很难听进去别人的意见,很多管理者都不知道该如何与这样的下属去沟通。
首先,管理者要知道,下属为什么会认死理。
可能是性格使然——这个人本身就比较偏执、固执己见,听不得任何与自己不一致的声音,这种性格的人很容易为了自己的一孔之见而一条路走到黑。
在他们看来,自己的固执和不接纳别人的意见是坚持了自己的理想、信念以及意志的表现,他们不会去想这种认死理的做法会给工作带来什么后果。
这种因为性格原因而认死理的下属比较喜欢抬杠,甚至有些不讲道理。
在与其他人争辩时,如果遇到不符合自己理念的想法或事情,他们要么直接否定,要么不做回应。
他们还比较爱宣扬自己的理念以及他们自己认为对的想法。
可事实是,他们的话大多经不起推敲,没有任何逻辑性可言。
如果管理者与他们争辩,可能就会得到一个两败俱伤的结果——你为说服不了他感到头痛,而他却觉得你不可理喻。
还有一类认死理的下属相比较而言会好一点,他们不是不可理喻,听不进去其他人的建议,只是没有理解管理者的意思,才导致他们误以为自己采取的做法是正确的。
无论是哪一类,认死理的下属都令管理者头痛不已。
这类下属最能考验管理者的情绪掌控能力和沟通能力。
那么,在遇到这样的下属时,管理者该如何与之沟通才能更有效呢?
首先,情绪方面要做到不被认死理的下属所激怒。
情绪对言行有着很大的影响,愤怒占据头脑的时候,理智是不在线的,言行也会过激。
只有不被怒火操纵,你才能冷静地应对这类下属。
其次,你需要升级你的语言技巧,把话说好,让人觉得舒服又能达到自己的目的。
陈雷是一家科技公司的运营总监,对于他来说,与外界合作伙伴沟通、与内部同事下属沟通已是家常便饭。
陈雷的下属里有一个叫周伟的,团队其他成员对他的评价出奇地一致,那就是“死脑筋”
“认死理”
。
但是令人佩服的是,陈雷总是能够劝动周伟,让周伟发挥出最大的潜能,为公司创造更大的价值。
陈雷是怎么做的呢?举个例子。
有一次,陈雷想交代给周伟一项工作,就是与产品部的同事联合在APP上做一次活动,用以提高老用户的活跃度,吸引更多的新用户。
当时恰值中秋,他们的产品使用者中女性较多,而口红又是女性非常热衷的化妆品,所以,按照陈雷的想法,只要在APP上做一个“迎中秋、送口红”
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