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第十三章学会察言观色说话一定要谨慎
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“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”
，话语好比一把双刃剑，既可能赢得人心，也可能伤害人心。
把握好说话的分寸很重要，一旦分寸与尺度没有把握好，那不仅会让听我们说话的人觉得刺耳，也会让我们自身的形象一落千丈。
口才是一个人的第二面孔，是一个人成功、成才的关键。
完全可以说，说话能力是一种本领，更是每一位现代人的无形资产之一。
语言沟通是人际关系中不可或缺的一部分。
口才是交际表达的核心，如何说话、说什么话，决定了你的交际效果。
同样的意思，用不同的语言、不同的方式去表达，会取得不同的效果。
所以在社交场合，说话一定要谨慎，要根据不同的场合、情景说不同的话，不该说的话一定不能说。
说话免不了会有失误的时候，不管是有心还是无意，造成的后果却是相似的，轻则贻笑大方，重则引起纠纷，甚至造成无法收拾的后果。
1.别肆无忌惮地说出你自以为是的想法
生活中，我们接触的信息都是有限的，同时也喜欢根据有限的信息去判断并形成想法，在信息残缺不全时，就会形成偏见。
那么，怎样才能避免这些偏见，从而让自己表达的观点被人接受呢？我们看看那些领导人的表现就知道了。
经验丰富的领导人，当别人进行讨论时，他们都是一言不发，等大家把想说的话都说完了，他才接着发表意见，一般都会语惊四座，让大家觉得自愧不如。
其实，他们沉默时，并不是没有想法，只是隐忍不言，而当听完别人的讨论后，他就知晓了每个人的想法，也掌握了最全面的信息，从而做出最客观的判断和最理智的决策。
这就是我们要借鉴的方法，即要充分掌握信息、充分把握事情的全局后再去发言，而不是抢着说那些自以为是的意见和想法。
2.不可轻易泄露你心底的隐私和秘密
隐私和秘密，很容易暴露自己的意图和弱点。
也许你会说，我只会对朋友说出隐私和秘密，其实这也是非常危险的。
要知道，对方可能是你的朋友，但他朋友的朋友就很可能是你的对手了。
3.不说那些不着边际的话
倘若只是为了说而说，把家长里短全部搬出来作为谈资，议论完了也不清楚自己究竟说了什么，这无疑是废话，浪费时间不说，还会让别人觉得你是个无聊的人，这种情况下，又何必要说？
俗语说：“逢人只说三分话”
，还有七分话要烂在自己肚子里，实在不必对他人和盘托出，要给自己留有余地。
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