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但是孙伊萍决定上SAP的系统。
要知道,虽然很多企业都在使用这个系统,但多数为IT类企业,国内乳品行业中蒙牛是头一家。
孙认为,这不是简单地更换一个软件,而是用一个完整的价值链的概念去打通所有的管理模块,让决策流程更为科学有效。
最终,历时18个月,蒙牛完成了ERP系统和CRM系统的切换,涵盖了蒙牛的31个基地、56家工厂、几千个经销商。
除此之外,蒙牛还将所有的监测数据全部连接起来。
具体说来,原来每个设备逐一对应一个检测数据,比如要测蛋白,就买蛋白仪器;要测脂肪,就买脂肪仪器,然后各自将数据手写抄完汇报,再进行汇总。
孙伊萍要做的,就是把所有的设备数据进行连接,产品的每个数据都是能在系统中观察到的,这样就完成了从以个人结果为导向到以系统和价值链为导向的转变。
如果说,对蒙牛内部的梳理,让公众觉得过于陌生,那孙伊萍上任之后,重新确立的蒙牛的外部形象,则让外界的感受更为直观。
2012年,蒙牛品牌新形象更换为“只为点滴幸福”
,替换了使用多年的“好品质、绿生活”
。
在外界看来,“点滴”
是对于生活品质的逐渐渗透过程,同时也是孙伊萍主导的蒙牛变革的外在体现。
原商务部副部长龙永图的评价是,蒙牛正力图重塑自己的形象,看得出来,蒙牛想要展现出对消费者的尊重和责任、对问题的勇于面对和担当,这个方向无疑是正确的。
并购
与此同时,孙伊萍还在为蒙牛开疆拓土。
2012年6月,蒙牛与丹麦ArlaFoods签署战略合作协议,引入前端奶源管理与生产质量控制体系;2013年4月,蒙牛与新西兰安硕(AsureQuality)签署战略协议,后者帮助蒙牛在国际率先引进牧场国际食品安全质量保障体系;2013年5月,中粮与达能成立合资公司,未来达能中国的酸奶业务将与蒙牛酸奶业务合并成立合资公司;同年6月,蒙牛斥资124亿港元收购了雅士利国际控股有限公司。
孙伊萍解释说,这一系列看似繁多的国际并购,有整套的内在逻辑蕴含其中。
“2012年,我们与丹麦ArlaFoods合作的时候,是大家对于奶源的质疑声最大的时候,而他们拥有很好的牧场管理技术,这种合作方式可以提高蒙牛在上游的管理水平;与达能合作,则是因为看到了未来低温奶的趋势,达能是全球酸奶第一的企业。
我们必须找到最强的。”
而在国际化的过程当中,蒙牛的速度也给孙伊萍很多惊喜。
她曾在很多场合表示过自己对蒙牛从不太接受到喜欢的心理过程。
民营企业对于市场变化的快速反应和蒙牛人的淳朴,一直让她赞不绝口。
可以说,经过这几年的蜕变,蒙牛已经开始变得更“萌”
、更为柔和,改变了原先蒙牛粗犷的形象。
孙伊萍认为,自己是一个外柔内刚的人。
作为消费品公司,需要给公众以温暖感,所以需要有柔和的外部形象,但是内心需要有**,去保持自己的领导地位,这些内核不会改变。
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