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howmuch—多少？数量是多少？质量怎么样？花费多少钱？
这七个单词的首字母是5W2H，这也是5W2H分析法得名的由来。
接下来我们通过案例看一下如何使用5W2H分析法。
一家软件开发公司要做一项产品调查，旨在了解该公司所设计的A软件的使用情况，负责人周蒙正在设计调查问卷。
what（是什么）：A软件可以帮你做什么事情？→我们开发的是什么产品？
why（为什么）：为什么选择A软件？→用户为什么需要我们的软件？
who（谁）：你觉得什么人适合A软件？→我们的软件是为什么人开发的？
when（什么时候）：你一般什么时候使用A软件？→我们的软件应该何时推出？
where（什么地点）：你一般在什么场景下使用A软件？→我们的软件应该在哪里发布？
how（怎么做）：你觉得A软件哪些功能比较好？→我们的产品应该如何运作？
howmuch（多少）：如果A软件对你有帮助，你愿意为它付费吗？→我们的产品如何定价？
有过设计调查问卷经验的读者应该很有体会，设计调查问卷是一项综合性的工作，既要有明确的主题又要通俗易懂，还要控制问卷长度，最重要的是问题一定要有逻辑，结构合理。
5W2H分析法为我们提供了几个最基本的思考方向，有利于全方位思考，避免在复杂的流程中遗漏重要的项目。
七个单词之间逻辑分明，能帮助我们准确地界定问题，清晰地阐述问题，更有效率地解决问题。
使用5W2H分析法能够让我们更快捷地掌握问题的本质，抓住主题，避免思维陷入混乱，帮助我们培养严谨全面的思维模式。
这种分析方法不但能够解决工作中遇到的问题，还可以应用到生活中的方方面面。
演绎推理
前面的章节涉及过有关推理的内容，推理是构建金字塔结构内部逻辑的必不可少的一环。
现在我们将更全面地介绍一下两种主要的推理方式：演绎推理、归纳推理。
现实生活中不少人一谈到逻辑推理就感到头大，觉得既枯燥又令人费解，只想远远地躲开。
实际上，逻辑推理是非常有趣味性的，在开始讨论演绎推理之前我们先来看一个小故事。
20世纪70年代，科学家威廉、木辛特、赫迪前往苏格兰参加一场科研会议。
进入苏格兰不久，路边出现了一只黑色的山羊。
天文学家威廉立刻感叹道：“这多么有意思啊！
苏格兰的山羊居然都是黑色的。”
物理学家木辛特立刻纠正他，说道：“威廉先生，在缺乏广泛论据的前提下做出这样的判断是很不恰当的。
关于苏格兰的山羊的颜色问题，以目前掌握的事实来看，只能做出这样的判断：在苏格兰，有一些山羊是黑色的，但不一定是全部。”
“木辛特先生，你做出的判断也不够严谨。”
逻辑学家赫迪接着说道，“根据此时已有的条件，我们能得出的结论只是：在苏格兰地区，有至少一个地方存在至少一只黑色的山羊。”
怎么样，读完这个故事是不是感到推理也可以是很有趣的？接下来让我们系统地认识一下演绎推理吧。
演绎推理是一种从一般到特殊的推理方法。
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