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如果小偷否认该怎么办?这绝对会引起一场骚乱:英国首相竟然会诬告别人。
丘吉尔当时是怎么做的呢?他学着那个人把盐罐子放进了口袋,找到那个小偷,对他说:“我觉得有人在监视我们,我们是不是应该把盐罐和胡椒粉罐都放回去?”
丘吉尔显然精通心智理论:他能读懂别人的情感和借此做出的行为,并利用它们为自己服务。
同理心和心智理论密切相关,但要比心智理论更深层,更接近本质。
“同理心”
一词来源于希腊语,意思是同情心,也就是对他人的处境和情绪感同身受的能力或技巧。
因此,同理心能够让我们真正站在他人的立场上思考。
你不仅能清楚地解读别人的行为,还能设身处地地去同情他们。
但我们要如何获得这些能力呢?怎样才能解读别人的行为,理解这些行为背后的情感和想法?答案就藏在我们的大脑中,在心智理论之中。
以说服别人为生的人,例如销售人员、演讲者和政治家,经常会善用这一能力。
他们很清楚,自己的行为会对受众产生影响。
比如说,有的总统候选人可能会在演讲中流泪(当然,也可能不会流泪)。
观众很有可能会对此做出正面的反应:显然,演讲者也只是一个和他们一样的“普通人”
。
在场的观众也很有可能会被煽动情绪,落下泪来。
还有许多这样的例子。
比尔·克林顿也是颇为令人信服的政治家,因为他勇于表现自己与众不同的同理心。
例如1992年的时候,他遇到了艾滋病活动家鲍勃·拉夫斯基(BobRafsky),说出了那句令人难忘的“我感受到了你的痛苦”
。
约翰·肯尼迪也同样利用过人们的同理心。
1963年6月26日那天,肯尼迪在西柏林的演讲中曾说过:“我是柏林人⑤”
,这句话至今仍然颇负盛名。
西柏林人立刻就相信了,觉得他们可以依靠“西方”
的坚定支持。
虽然亟待研究,但同理心的根基很大程度上也来源于离线网络。
洞察真实的自我能够提高我们与他人的共情能力。
只要我们了解自己,就很有可能去理解他人的行为,有时甚至能够真的感受到他人的情感。
对一个婴儿来说,如果你告诉他什么有趣的事情,他就会笑;而如果哪里出了差错,他就会哭。
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