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有趣,化解职场冲突的小技巧
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因为缺乏深入了解,无法及时沟通,人们在职场中不可避免地会发生或大或小的冲突。
尽管这些冲突大多是因为一些小事,或是引发歧义的一个动作,或是不合时宜的一句话,抑或是理解上的偏差,但如果不能及时处理,就会引发更大的麻烦。
当职场冲突无可避免时,高情商的人懂得运用幽默口才去化解,将自己从冲突的边缘解救出来,远离危险的旋涡。
李海逸在一家大企业担任宣传部门的文员。
平时,他虽从未出错,但有时做事也有拖延的毛病。
由于公司最近要与另一家更大的公司合并,人事调动彻底打乱了他的平静生活,新同事也对他有很大的敌意。
办公室关系很不协调,加之李海逸能力平平,所以他在人事变动中浮沉不定。
一次,李海逸又拖了大家的后腿,新来的同事对他质疑更深,打交道时的态度也变得极不友善。
面对大家蔑视的眼神,他故作悲哀地说:“我看大家都愿意我被辞退,因为无论什么事情我都是落在最后。”
李海逸一番自我调侃、勇于认错,把周围的同事逗得哈哈大笑。
大家对他的不满渐渐也就没那么深了。
李海逸有拖延的毛病,面对同事的质疑,他通过自嘲凡事落于人后的事实,既表现了率真的一面,又展示了幽默风趣的魅力。
同事们因为他这句自嘲的话,拉长的脸变成了笑脸,气氛顿时不像原来那样凝滞了,双方的关系逐渐变得融洽起来。
虽然这位同事还是有办事效率低下的毛病,但同事因为他有一种诚恳的自我评价的态度,对他还是产生了信任和亲近的感觉。
可见,是幽默感帮李海逸与同事建立了友好善意的关系。
在职场中,人们也常常会遇到这种情况:自己不愿意做某件分外的事情,可是领导提出了要求,如果直接拒绝,不免得罪领导,甚至产生冲突;如果选择接受,内心又极不情愿。
无论进或退,都令人左右为难。
在这种情况下,你可以运用幽默口才巧妙拒绝,相信领导会在笑声中理解你的意思,避免产生误解。
范丽丽是公司新入职的员工。
一天,她端着一杯水从茶水间走出来,正撞上风风火火的企划部经理。
一不小心,水洒了经理一身。
“丽丽,你也太不小心了。”
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