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而我对这种状况是非常不满意的,所以我们下一个20年的目标,就是要企业在请不到华与华的时候,才会去考虑其他的咨询公司。
这才是我们想要的态度。
▲华与华20周年华杉演讲
今天要大家定心华与华,说定心首先就需要一个定心的标准。
我们每5年举办一次品牌5年管理大奖赛,就是在定一个最基本的标准——华与华品牌五年计划,企业至少要和华与华持续合作5年。
我盘点了一下,过去20年我们一共合作过237个客户。
这种客户量,其实是非常少的。
我们不投标、不比稿,我们的业务战略就是守株待兔,来的都是客,给钱就干,不给钱就不干,什么时候给钱什么时候开始干,什么时候开始拖钱什么时候停止干。
这5条原则是我们一直坚决坚持的底线。
我们能有一个健康的经营,就是因为我们从一开始就讲了,我们要的就是钱。
有些企业为什么会“死”
?就是因为客户太多,为了得到客户而损失了钱,有些客户签给你的前提就是不给钱或者是可以欠钱,但每一个客户企业都必须配备人力资源,这样的恶性循环就会拖死企业。
▲华与华合作年限超过5年客户
过去20年我们合作了237个客户,目前留下的还有60多个,也就是说我们20年的客户留存率大概有25%。
那么,我们要求下一个20年,我们的客户留存率能够达到50%。
按照目前的发展,未来20年,我们至少会签约合作1000个客户。
1000个客户,50%的留存率,就是500个客户。
如果客户平均咨询费为1000万,那我们每年的咨询费收入就能做到50亿。
在这237个客户中,一共有15个客户的合作时间达到了5年,但是有的中间断过,还有几个客户,像蜜雪冰城、傣妹火锅、梦百合、爱好文具和奈瑞儿,今年刚好是合作的第五年,但是第五年还没结束。
合作进入第六年,项目组才能参加品牌5年管理大奖赛,所以其他客户都不在我们这次的参赛名单里。
1.华与华的经营哲学
我们把首届华与华500万品牌5年管理大奖赛放在华与华20周年庆,这也是华与华哲学和价值观的体现。
华与华的哲学,就是儒家哲学,主要有四点:志有定向、勿忘勿助、日日不断、滴水穿石。
这是我希望传达给我们所有客户和全体同事的。
▲华与华哲学
志有定向,王阳明说持志如心痛,因为我有这个志向,一旦偏离了这个志向,我的心就会痛,我就要赶紧回来,因为只有回到我的志向上才是我的舒适区。
勿忘勿助,勿忘就是别忘了每天都要坚持;勿助就是不要拔苗助长。
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