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万物同理,企业的品牌,人类的文明和整个宇宙,都可以装进这个三角形。
话语体系是一个语言哲学问题,一切基于语言表述。
在华与华品牌三角形中,我们与现有品牌理论不同的地方,是将企业的事业理论、产品科学、品牌话语、企业文化,全都并入品牌话语体系,并入品牌管理。
因为在互联网时代,特别是移动互联网时代,万物互联,企业和消费者的距离越来越近,近到“地球村”
的程度。
媒介环境学把互联网称为人类的返祖现象,是重返部落时代,在一个村子里、部落里。
这不再是大众传播时代,你包装出一个“形象”
,别人远远地顶礼膜拜,而是“同村眼里无伟人”
,你的一举一动,都没有隐私;你的家长里短,都有吃瓜群众;你的“私下谈话”
不复存在,每一句话都是“全村都知道”
,一出事就“全村都完了”
。
所以,品牌传播已没有内外之分,必须一以贯之,一竿子插到底。
同时,这也带来前所未有的机会,你的事业理论和企业文化可以由内而外,由近及远,影响“全村人”
。
当现在觉得投广告很难的时候,我们又获取了不投广告也能大量传播的方法。
在华与华品牌三角形的符号系统上,我们有大量的案例积累,在产品结构上也有突出的经典案例。
但是,在品牌话语体系上,除了华与华自己体系完备,还很少有客户能完全理解这一思想,并贯彻在企业里。
这是一整套哲学。
在本书中,读者将看到我们的部分成功实践。
华与华的品牌理论——华与华品牌三角形,即产品结构、话语体系、符号系统,事实上扩大了品牌的权能,把企业战略、企业社会责任、企业文化、公关、公益等,都纳入品牌管理。
所以,华与华品牌三角形的“话语体系”
不仅是品牌话语,而且包括了事业理论、产品科学和企业文化。
你还可以把这个体系扩大、提升,比如经营哲学,都纳入品牌管理的范畴。
▲华与华品牌三角形
企业战略就是企业社会责任。
在《华与华方法》一书中,我讲解了华与华企业战略方法——企业社会责任、经营使命、企业战略三位一体,企业战略不是企业的战略,而是企业为解决某一社会问题,承担某一社会责任,而为社会制定的战略。
企业战略体现为两套系统。
一套是产品和服务的系统。
这一套产品和服务,也就是企业的产品结构,构成对某一特定社会问题的解决方案。
用这一套产品和服务,把这个社会问题给解决了。
而为什么是这套产品和服务,也就是为什么这个产品结构能够成为完整的解决方案呢?这背后是企业的事业理论。
在这套事业理论的指导下,我设计了这套产品结构,从而为社会解决问题。
另一套是经营活动的系统,一套独特的经营活动,也就是一套独特的成本结构,实现总成本领先。
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