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第三节领导激励的一般原则
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激励是领导者实施有效领导的常用方式。
在现代管理中,要实施有效领导,需要根据实际情况,综合运用多种激励机制,改变思维模式,把握物质激励与精神激励的原则、正激励与负激励相结合的原则、行为激励与智能激励的原则,充分考虑下属的个体差异,实行差别激励的原则、外部激励与内部激励相结合的原则、激励个体与群体相结合的原则、重点激励与一般激励相结合的原则,把握公平、民主、公正的原则,真正建立起体现企业特色、时代特点和员工需求的开放的激励体系,使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
领导激励就是领导者遵循人的行为规律,运用物质和精神相结合的手段,采取有效的方法,最大限度地激发下属工作的积极性、主动性和创造性,以保证组织目标的实现。
激励是对人们内心活动状态的一种激发,具有推动并引导行为使之朝向预定目标的作用。
当今我们正处于一个剧烈变动的时代,领导者们从来没有像今天这样面临空前的压力和挑战。
一个出色的领导者应注意运用以下原则来激发下属的工作潜能,提高其工作积极性、主动性和创造性,进一步提高工作效率和领导效能。
一、物质激励与精神激励相结合的原则
物质激励是指通过物质刺激的手段,鼓励职工工作。
物质需要是人类的第一需要,是人们从事一切社会活动的基本动因。
所以,物质激励是激励的主要模式,也是目前我国企业内部使用得非常普遍的一种激励模式。
在进行物质激励与精神激励时要注意明确性原则,它包括三层含义:其一,明确,激励的目的是需要做什么和必须怎么做;其二,公开,特别是分配奖金等大量员工关注的问题时,更为重要;其三,直观,实施物质奖励和精神奖励时都需要直观地定指标、总结和授予奖励和惩罚的方式。
直观性与激励影响的心理效应成正比。
马斯洛的需要理论告诉我们,一个人的需要包括生理、安全、社交、尊重和自我实现五个层次。
前两种需要是物质方面的“实”
的需要,是物质激励的需要,后三种需要是精神方面的“虚”
的需要,也就是精神激励的需要。
实的需要和虚的需要从来都是联系在一起的,把它们割裂开来的认识只能导致错误的激励。
把握好虚激励和实激励的均衡点,有三个关键问题需要注意:一是认清组织成员需要的变动性,员工虚实的结合点不仅各具差异,更重要的是具体到某个员工,随着环境的不同、素质的不同、时间的不同,他的虚实需要也不同,应根据其结合点的变动情况,有针对性地去激励员工的积极性和创造性:二是对不同类型员工采取不同的激励手段,对于组织中的专业人员、短期雇工和缺乏技能、工资最低的人员应采取不同的激励手段;三是处理好主动激励与被动激励的关系。
激励并不是被动地满足员工的需要,也不是被动地寻找员工虚实需要的结合点,领导者可以借助各种手段去影响员工需要,改变虚实结合点。
随着我国改革开放的深入发展和市场经济的逐步确立,“金钱是万能的”
思想在相当一部分人的头脑中滋长起来,有些企业经营者也一味地认为只有奖金发足了才能调动职工的积极性。
但在实践中,不少单位在使用物质激励的过程中,耗费不少,而预期的目的并未达到,职工的积极性不高,反倒贻误了组织发展的契机。
例如,有些企业在物质激励中为了避免矛盾实行不偏不倚的原则,极大地抹杀了员工的积极性,因为这种平均主义的分配方法非常不利于培养员工的创新精神,平均等于无激励;而且目前还有相当一部分企业没有力量在物质激励上大做文章。
事实上人类不但有物质上的需要,更有精神方面的需要,美国管理学家汤姆·皮特(TomPeters)就曾指出:“重赏会带来副作用,因为高额的奖金会使大家彼此封锁消息,影响工作的正常开展,整个社会的风气就不会正。”
因此企业单用物质激励不一定能起作用,必须把物质激励和精神激励结合起来才能真正地调动广大员工的积极性。
二、正激励与负激励相结合的原则
所谓正激励就是对下属的符合组织目标的期望行为进行奖励,对激励对象的肯定、承认、赞扬、奖赏、信任等具有正面意义的激励方法,如发放工资、奖金、津贴、福利等。
所谓负激励就是对下属违背组织目的的非期望行为进行惩罚,对激励对象的否定、约束、冷落、批评、惩罚等具有负面意义的方法,如罚款等。
正负激励都是必要而有效的,不仅作用于当事人,而且会间接地影响周围其他人。
领导者激励下属必须坚持以正面激励为主,应通过积极的、正面的激励保持员工队伍的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气,形成团结向上、奋发有为、开拓进取的良好局面。
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