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营造轻松有趣的谈判氛围
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美国幽默大师罗伯特·奥本说:“每天早上起床后,我都会看一遍福布斯美国富翁排行榜。
如果上面没有我的名字,我就去上班。”
这是一句多么幽默的话语,不仅给人带来了快乐,也温暖了自己的心灵。
幽默,是快乐的精灵,在很多时候,我们需要运用幽默的语言来营造良好的谈话氛围。
在日常工作中,许多人都表现得太严肃,他们总认为凡事都应该认真,开不得半点玩笑,否则会坏了大事。
事实并不是这样,幽默恰恰为枯燥的工作带来了快乐,缓解了压力,在轻松的氛围中,再谈谈工作的事情,或许,彼此都会感到轻松不少。
尤其在谈判场合,更需要我们恰当地运用幽默语言来创造良好的谈话氛围,化解谈判过程中的尴尬,最终促成谈判的成功。
美国谈判大师荷伯·科恩曾说:“世界是一张巨大的谈判桌,谈判存在于生活的方方面面,很多时候,我们自觉或不自觉地就成了某个谈判的参与者。”
在日常工作中,谈判更成为我们工作中一项必不可少的内容。
大多数人认为,谈判应该是庄重的、严肃的,其实,若是在谈判中插入幽默的语言,不但可以缓和紧张形势,营造出友好的谈话气氛,还可以缩短彼此之间的距离,钝化对立感,使整个谈判变得更融洽。
1943年,英国首相丘吉尔与法国戴高乐将军因叙利亚问题产生了意见分歧,两人心中都有芥蒂。
而在这之前,丘吉尔颇为看重的布瓦松总督被戴高乐逮捕了,对此,双方都感觉这个问题变得棘手了。
如果要想解决这个问题,只能面对面地谈判。
当时,丘吉尔的法语讲得不是很好,而戴高乐的英语却讲得很漂亮。
两人见面后,气氛变得紧张起来,丘吉尔先用法语打招呼:“女士们先去逛市场,戴高乐和其他的先生跟我去花园聊天。”
然后,他高声说了几句英语,“我用法语对付得不错吧,既然戴高乐将军英语说得那么好,一定能够完全理解我的法语。”
话音刚落,戴高乐将军以及其他人都笑了起来。
丘吉尔的这番幽默消除了之前紧张的气氛,建立了良好的谈话氛围,使整个谈判得以在和谐与信任中进行。
丘吉尔与罗斯福的谈判,也可以说是幽默语言使用的典型例子。
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