天才一秒记住【爱看小说】地址：https://www.akxss.com
例如有的企业已经意识到问题出在哪里，并且也有一些解决方案，但是他们没有执行，问题可能出现在这两方面：不知道解决方案是不是正确，以及怎样执行解决方案。
这样一来，解决方案才是引发问题的因素。
再比如，有的公司找到了存在的问题，有了解决方案，但是发现解决方案没能解决问题，于是他们存在的问题变成了：我们应该做什么。
总之，建立界定问题的框架，是找出解决方案的第一步，同时也是构建金字塔结构、向他人展示解决方案的第一步。
界定问题的框架还可以帮助你分析和修改文章。
如果你想审查文章给出的解决方案是否恰当，可以这样操作：首先展开你的问题，如果问题存在多个层次就分别展开；查看你的解决方案对应哪个层次，是刚提出问题的层次还是已经被接受了的层次；接下来查看序言有没有体现出界定的问题；最后检查你的金字塔结构有没有给出问题的答案。
我们先来看一下怎样展开问题的各个层面。
我们已经知道，界定问题需要确定四个要素：切入点序幕（startingpointopeurbi）、现状非期望结果（R1，u）、目标期望结果（R2，desiredresult）。
这四个要素就像一场戏剧的不同阶段，合在一起组成一个完整的故事，也就是问题展开的过程。
演出开始，首先呈现在面前的是切入点序幕，它指向某个事件—困扰。
在这个阶段，你可以把问题简单化，描述也尽量简短，到了要写成序言时，再详细展开。
困扰的存在，是由于某些因素干扰了原来顺畅的流程。
这些干扰因素可能正在发生，也可能将要发生，它会影响背景的稳定性，导致出现人们不想看到的结果，即R1。
导致困扰的原因可以分为以下几类：
1.外部原因
这些因素发生在事件主体的外部，导致以往可行的流程不再适用。
例如出现新的竞争对手、政策发生改变、出现了新的技术等。
2.内部原因
这些因素是由于事件主体自身改变造成的。
例如开发新的市场、调整业务范围、引进新的生产线等。
3.新发现的其他原因
这类因素可能是自己发现的，也可能是出现了相关证据，表明会出现新变化，例如产品性能将落后、消费者喜好将发生转变等。
困扰导致的结果就是R1。
R1可以是需要解决的问题、将要面临的问题，也可以是有希望抓住的机遇。
R1通常会产生这些影响：给公司的流程或结构带来不利影响；打乱某方面的正常工作；导致需要重新考虑业务流程、产品的状态；影响到关于市场、客户、自身竞争力的判断。
困扰可能导致不止一种R1，在进行分析的时候需要分别标注出来，例如某公司销售渠道不畅，将导致市场占有率降低，销量下降，公司利润减少，无法抓住市场机遇等多重问题。
与R1相对的R2，是人人都期望得到的。
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！